আইনি দলিল

Keikiya নিয়ম ও শর্তাবলী

Keikiya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিয়মাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিচে বিস্তারিত শর্তাবলী দেওয়া আছে। তার আগে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় একনজরে দেখে নিন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Keikiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

Keikiya দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। অতিরিক্ত খেলার আসক্তি এড়াতে সীমা নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Keikiya যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

Keikiya-তে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Keikiya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Keikiya-র ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। Keikiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Keikiya-র পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Keikiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

Keikiya মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Keikiya-তে ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনুমোদিত ই-ওয়ালেট মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সফল হওয়ার পর তহবিল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

সতর্কতা: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা অর্থ পাচারের সমতুল্য হতে পারে। Keikiya সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। কারেন্সি কনভার্সন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪উইথড্রয়াল ও তহবিল উত্তোলন

Keikiya থেকে উইথড্রয়াল করার আগে নিচের বিষয়গুলো জেনে রাখুন:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • কোনো বোনাস গ্রহণ করলে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • একটি নির্দিষ্ট সময়ে উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

Keikiya কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে উইথড্রয়াল আটকানোর এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার রাখে।

৫বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

Keikiya-র বোনাস ও প্রোমোশন উপভোগ করতে হলে নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস গ্রহণ করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রতিটি প্রোমোশনের বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে আলাদাভাবে বর্ণিত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

৬বেটিং নিয়মাবলী ও বাজি নির্ধারণ

Keikiya-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, ক্যাশআউট অপশন ছাড়া।
  • কোনো ম্যাচে কারিগরি সমস্যা বা ত্রুটিপূর্ণ অডস থাকলে সেই বেটটি বাতিল করা হতে পারে।
  • ম্যাচ বাতিল হলে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট রাখার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
  • একাধিক সিলেকশনে সমন্বয় বেটে (অ্যাকুমুলেটর) একটি বেট ভয়েড হলে পুরো বেটটি পরিবর্তিত হতে পারে।

Keikiya-র রেজোলিউশন টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো বেটিং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

Keikiya-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা বা গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
  • অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • অন্যের পরিচয় নিয়ে নিবন্ধন করা বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

Keikiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Keikiya বিনোদনকে সমর্থন করে, আসক্তিকে নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করা উচিত।

  • প্রতিটি সদস্য তাদের ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যায়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

নিচের পরিস্থিতিতে Keikiya অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
  • সদস্যের অনুরোধে (নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা তহবিল (যদি বোনাস না হয় এবং নিয়ম লঙ্ঘন না হয়) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Keikiya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

  • অভিযোগটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রমাণস্বরূপ স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন।
  • Keikiya-র রেজোলিউশন টিমের সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত।
  • লাইভ বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ করতে হবে।

যদি সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে Keikiya-র লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

১২শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

Keikiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

Keikiya-র নিয়ম মেনে আজই যোগ দিন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই নিবন্ধন করুন। বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

English